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Science

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Lieu: Zapopan, Jalisco, Mexique
ID de l'offre 13176678
Date de publication: 09/23/2019

Key Responsibilities

Configuration and maintenance of AstraZeneca’s SNow Mirror Application

Performance of standard ITSM Lifecycle activities, including Incident Management, Problem Management, Change Management, Request Fulfilment

Conduct ad hoc version upgrades and patching to maintain performance and supportability of the Application

Work collaboratively with AstraZeneca ServiceNow and Infrastructure teams across a multiple geographical locations and timezones to deliver an optimised SNow Mirror service

Interact with key AZ stakeholders to deliver optimised SNow Mirror solutions based on stakeholder requirements

Mandatory Skills:

Experience in database administration

Experience in replication management

Strong DBA skills

Understanding performance tuning for databases

Experience in setting up new data warehouse end to end

Experience in data management (cleaning, access control, backup, DR testing, Upgrade)

Good knowledge in application/web server configuration

Basic infrastructure and networking knowledge

Experience in data modelling techniques

At least one data modelling tool experience is must

Ability to learn new technologies and adopt changes in the infrastructure (cloud and hybrid environment)

Experience in managing different stakeholders

Desired Skills & Experience

Educated to Bachelor’s Degree or above and/or 3 years’ experience in an Application Administrator role

Experiencing configuring and maintaining the SNow Mirror Application

Experience with ServiceNow Data Models and Reporting

Experience configuring SOAP web service and/or REST APIs

Experience with Data Warehousing, Data Lakes and Enterprise BI Products such as Tableau, Power BI, Qlikview

Experience working in a global organisation, interacting with stakeholders across multiple geographical locations, organisational tiers, backgrounds and cultures

Experience interpreting business requirements and converting into optimised IT solutions (NB - This includes an ability to articulate to stakeholders scenarios where requirements cannot be met using SNow Mirror and/or a more optimal solution is available)

SNow Mirror Administrator
Technologie de l'information

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