Head of Analytics, Insights & Channel Effectiveness (m/w/d)

Innovativ, dynamisch und nachhaltig: Als eines der weltweit führenden Unternehmen der forschenden Arzneimittelindustrie bieten wir bei AstraZeneca die besten Möglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Denn für uns steht fest: wenn wir eine Chance auf Veränderung sehen, ergreifen wir sie und machen sie möglich. Denn eine Gelegenheit, egal wie klein sie ist, kann der Beginn von etwas Großem sein. Bei der Bereitstellung lebensverändernder Medikamente geht es darum, unternehmerisch zu sein - diese Momente zu finden und ihr Potenzial zu erkennen. Bei uns stellt jeder einzelne Mitarbeitende Patientinnen und Patienten an die erste Stelle. 

Der Bereich Innovation & Business Excellence (IBEX) hat das klare Ziel Pharma und Digital zu verschmelzen, um das Leben der Menschen nachhaltig zu verbessern. Wir machen uns Real World Daten und digitale Technologien zunutze, um gemeinsam patientenzentrierte Lösungen für die Gesundheitsversorgung zu entwickeln, dem gesamten Gesundheitssystem einen größeren Nutzen zu bieten und Fortschritt zu ermöglichen. Werden Sie Teil eines Kapitels, das noch geschrieben wird. 

Wenn Sie jetzt denken „Hier ist meine Zukunft!“, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Head of Analytics, Insights & Channel Effectiveness (m/w/d). Finden auch Sie einen Arbeitsplatz mit hervorragenden Perspektiven, bei dem Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können.

Einfluss nehmen:

Als Head of Analytics, Insights & Channel Effectiveness (AICE) sind Sie für die Leitung eines Teams von Analytics & Insights, sowie Channel Effectivenness Managern und einem AICE Strategist in der Business Excellence (BEX) Gruppe in IBEX verantwortlich. Mit Ihrem Team treiben Sie die datenbasierte Veränderung unseres Go-To-Market- und Customer-Engagement-Modells voran und unterstützen so die Transformation der Patient:innenversorgung und die Führungsposition in unseren Therapiegebieten. Sie arbeiten crossfunktional  eng mit dem Commercial, Medical und (I)BEX Leadership sowie anderen Schlüsselakteuren zusammen. Dabei nutzen Sie Ihr Geschäfts- und Kundenverständnis, um das Commercial und Medical Management bei business-kritischen Fragestellungen und strategischen Entscheidungen faktenbasiert zu beraten. Die Position berichtet an den Director Business Excellence (BEX). Ihr Verantwortungsbereich umfasst insbesondere:

• Führung des AICE Teams mit der dazugehörigen disziplinarischen Verantwortung, inkl. Sicherstellung einer klaren Vision, Mission und Strategie für das Team, die an den Unternehmenszielen und -prioritäten ausgerichtet sind  
• Bereitstellung von Daten, Analysen und Erkenntnissen, die die Entscheidungsfindung und die Leistungsoptimierung in den Bereichen Sales, Marketing und Medical unterstützen
• Vordenkerrolle bei der Nutzung und Weiterentwicklung des Business Analytics Portals (One-Stop-Shop Business Intelligence Lösung mit PowerBI), von Advanced Analytics & AI-gestützten Ansätzen (gemeinsam mit Data Science Expert:innen), sowie von modernen Omnichannel- und Incentive-Modellen
• Durchführung von Forecasting, Markt- und Wettbewerbsforschung, Launch-Planung und anderen strategischen Projekten
• Entwicklung und Umsetzung von Go-To-Market-Strategien und Channel Effectiveness (inkl. Sales Force Effectiveness) Management für Omnichannel Kampagnen, sowie die Bereitstellung von Customer Facing Operations, wie Territory- und Call-Planung, Segmentation & Targeting, Account Working Insights und Prämiensystemen 
• Identifizierung, Planung und Abstimmung von Prämienmodellen mit Senior Management, HR und Betriebsrat, sowie Umsetzung von geeigneten Maßnahmen zu Durchführung, Monitoring, und kontinuierlicher Weiterentwicklung der Prämienmodelle (inkl. Sonderincentive-Modelle)
• Strategische Auswahl, Beschaffung, Bereitstellung und Analyse von Daten für die Berechnung von Zielvorgaben, zum Monitoring der Zielerreichung sowie der Erfolgsmessung im Rahmen der Prämiensysteme der Customer Facing Functions (CFF)
• Coaching, Mentoring, Guidance, Motivation und Inspiration des Teams, sowie Erhaltung und Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, des kontinuierlichen Lernens, der Excellence und der Innovation innerhalb und zwischen den (I)BEX Teams
• Sicherstellung, dass die im Team geleistete Arbeit effizient, bestmöglich über die Brands- und Indikationen hinweg synchronisiert und skalierbar ist, sowie in hoher Qualität erfolgt
•  Sicherstellung der Einhaltung von Policies und SOP’s, sowie Umsetzung der für den Aufgabenbereich relevanten Datenschutzanforderungen im Sinne der DSGVO 
• Zusammenarbeit mit der Globalen AstraZeneca BEX & AICE Community zur Sicherstellung, dass für den deutschen Markt passende Best-Practice Ansätze entwickelt und bei AstraZeneca Deutschland implementiert werden. 

Stärken beweisen:

• Abgeschlossenes Studium, idealerweise im betriebswissenschaftlichen, biowissenschaftlichen, pharmazeutischen oder medizinischen Bereich oder vergleichbare langjährige Berufserfahrung  
• 5+ Jahre Führungserfahrung, gepaart mit hoher Motivation für den Aufbau von high-performing agile Teams in einer Matrixorganisation 
• 5+ Jahre relevante Erfahrung in der pharmazeutischen oder biotechnologischen Branche oder in einer verwandten Branche (z. B. im Gesundheitswesen, Unternehmensberatung, Marktforschung) 
• Erfolgsbilanz in der Steuerung von komplexen, cross-funktionalen Initiativen und Teams in agilen oder hybriden Umgebungen mit nachgewiesenem Impact 
• Umfassendes Verständnis der Aufgaben, Methoden, Tools und Techniken in den Bereichen primäre und sekundäre Marktforschung, unternehmerische Planungsprozesse (insbesondere Markt- und Produktabsatz, -preis, -umsatz), CFF-Prämienmodelle und Business Analytics Lösungen (z.B. PowerBI), CRM-Systemen (z.B. Veeva) und idealerweise Programmiersprachen (z.B. SQL, Python, R) 
• Sehr gute Kenntnisse über Markt-, CRM- und Real World Datenquellen, einschließlich GKV-Routinedaten, elektronischen Patientenakten (EMR), Patient-reported Outcome oder Experience Measures, oder anderen relevanten pharmazeutischen Daten 
• Idealerweise Vertrautheit mit Cloud-Daten-, Business Intelligence und DS&AI-Plattformen (AWS, Azure, S3, Athena, Sage Maker, Databricks, Git, PowerBI usw.), sowie Kenntnisse in DS&AI-Techniken wie überwachtem und unüberwachtem maschinellem Lernen (ML), Deep Learning oder LLMs zur Lösung von Klassifizierungs-, Regressions- oder anderen Vorhersageanalysen, sowie NLP, Generative AI mithilfe geeigneter Tools (Python, R, SQL usw.) 
• Strategische Intelligenz, unternehmerisches Denken sowie Hands-on Mentalität 
• Kundenorientierte, selbständige, strukturierte Arbeitsweise, umsetzungsstark und aufgeschlossen mit Kommunikationsgeschick auch über Hierarchielevel und heterogene Gruppen von internen Kolleg:innen und externen Mitarbeitenden hinweg 
• Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit Umsetzungsfreude und Durchsetzungsstärke 
• Erwiesene Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen und verschiedensten Daten zu erkennen und zu visualisieren 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Freuen Sie sich auf

• eine attraktive Pipeline und innovative Produkte
• individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und den Fokus auf lebenslanges Lernen
• viel Vertrauen, Wertschätzung und Raum für Mitgestaltung in einem fokussierten und leidenschaftlichen Team
• Büroflächen im Herzen Hamburgs, welche kollaborative, flexible und agile Zusammenarbeit ermöglichen
• ein diverses, inklusives und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld, das der Charta der Vielfalt verpflichtet ist und Unterschiede nicht nur zulässt, sondern aktiv fördert
• ein nachhaltiges Unternehmen, welches bis 2025 klimaneutral wird

AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorisation and employment eligibility verification requirements.